溝通與領導手冊一覽表


一、	初試啼聲
	1.開始面對聽眾講話
	2.幫助你瞭解在講話訓練方面需要特別注意的地
	3.向會友作自我介紹
	4.時間：4 ~ 6 分鐘
	你已聽過會友的演講，說不定也已經在即席問答裡發表過意見，如今開始作第一次備搞講話、"初試啼聲"的時候了。第一次公開說話，最好的辦法是從與你關係最密切的題材談起 - 你自己。把你自己介紹給會友認識，報告你的背景、你的興趣、你的抱負。從撰寫講稿到講出來的過程中，你會發現自己已具備的技巧與需要改進的地方﹔會友們也會就觀察所得，幫你找出需要改進的所在。閱讀本單元時，可以另外做筆記、把重要的辭句記下，以便溫習時很快找到要領。讀完全文後再著手寫講稿。
二、	由衷之言
	1.選擇一個深切瞭解的主題，以熱忱、誠懇、堅定的態度說服聽眾。
	2.面對緊張、控制緊張。
	3.時間：5 ~ 7分鐘
	第一次演講的目的，是讓你體驗面對聽眾演說的感受。經過〝初試啼聲〞之後，現在你可以再接再勵，選一個大家關心而自己也有強烈信念的話題來討論。這次演講的密地是傳達這份發自內心的信念，讓聽眾了解、甚或支持你的觀點。在準備講稿和發表演講時，難免會趕到緊張，要坦然面對、設法克服。
三、	條理分明
	1.按邏輯順序組織思緒，把聽眾引導到明確界定的目標。
	2.建立引言、本文、結語俱全的演講大綱。
	3.時間：5 ~ 7分鐘
	你在演講會裡至少已經發表過兩次正式演說，也在例會即席問答和其他時間裡開始練習即席演講的技巧。有了演講的經驗後，現在就可以把注意力放在演講的結構上，把想說的話組織好，按大綱的順序表達出來。
四、	表情達意
	1.認識手勢和身體動作在演講中的價值。
	2.探討肢體語言的不同用法。
	3.練習時機拿捏和自然、順暢的身體動作。
	4.時間：5 ~ 7分鐘
	你和朋友或同事交談時，大都會比手劃腳、隨意走動、眼看對方、或者變化表情來表達自己，我們稱之為肢體語言。這些日常談話中常見的肢體語言，在公開演說的領域裡，也佔有同等重要的地位。學會如何在演說時利用肢體語言來補衝說明、強調論點，可大幅增強效果。肢體語言還有一個功用：在面對聽眾時，這些手勢、動作、表情可以幫助你解除緊張、放鬆心情。
五、	抑揚頓挫
	1.探討如何運用音量、語調、速度、音質來加強演說技巧。
	2.練習自然悅耳的演說聲音。
	3.時間：5 ~ 7 分鐘
	你的聲音有什麼特色？清晰、宏亮、悅耳、還是沙啞、單調、枯燥？其實只要肯下功夫，幾乎想要什麼聲音就會友什麼樣的聲音。每次發表演說，你的頭腦、肢體、聲音一起動員向聽眾傳遞訊息。在前面幾個單元裡，我們討論過有效溝通的幾種技巧：真誠、條理和肢體語言。這一單元我們要特別討論你和聽眾溝通的重要橋樑：你的聲音。如果能善用本單元所學到的技巧，無論聽眾是一人還是千人，都必定會給人良好的印象。你天生的嗓子救可以訓練成優美的演說聲音。想要改善演說聲音，首先要隨時留意自己說話的方式。只要勤加練習，就能培養出抑揚有緻的悅耳聲音，成為表情達意的好工具。
六、	遣詞用字
	1.精確選擇字詞，以清晰生動的方式傳達意見。
	2.注意讀音，避免錯別字、語病和方言及其他種語言的影響。
	3.時間：5 ~ 7 分鐘
	我們讀書看報的時候，遇到看不懂的地方，可以一再回頭翻閱，直到看懂為止。但是聽演講卻不能這麼隨心所欲，聲音一閃而過，沒有回頭再聽的機會。所以要想正確傳遞訊息，讓聽眾一聽就懂，不但選字要淺易通俗，措辭也要簡短清楚。這一單元幫助你瞭解運用口頭字辭的基本技巧，也幫助你選字構句，達到正確表達意見的目的。

七、	學以致用
	1.把前幾單元所學到的技巧綜合運用。
	2.運用所介紹的結構法，把講稿排成合乎邏輯順序的形式。
	3.配合演講需要，研究事實根據。
	4.自我考評進度。
	5.時間：5 ~ 7 分鐘
	在前面的單元中，你已經學會一些不同的演說技巧，也從講評中得到有意的啟發，現在要你把心得整合，檢驗在溝通與領導課程裡到底學了多少。這一單元要求你把在演講會中所學到的技巧，綜合運用在一篇演講裡，無論講稿結構、語言表達都要達到相當水準。這篇演講要經過細心組織，重點就如下文所述。為了加強演講的效果，也可看需要做些研究，來支持論點。

八、	助勢添威
	1.瞭解道具在演講中的價值。
	2.學習如何在演講中有效使用道具。
	3.時間：5 ~ 7分鐘
	在第四單元裡，你已經學到在演講中使用肢體語言來表達和強調論點。另外還有另一個方法可以表達和強調內容的，就是利用視訊工具。最常用的視訊輔助工具包括頭影片、幻燈片、翻頁視掛表、錄影帶、講義和道具。在這個單元裡，你要學習使用其中的一種，也就是道具。

九、	勸說誘導
	1.說服觀眾接受你的建議或看法。
	2.從觀眾自身的利害出發，建立合乎邏輯的勸說演講，贏取觀眾贊同，並以感情爭取觀眾認同你的立場。
	3.時間：5 ~ 7分鐘
	自古以來，演說一直是左右社會、指揮群眾的主要方式。說服力強的演講者，往往得到群眾的擁戴。說服力便是使他人瞭解你的想法、接受你的理念甚或照你的意思付諸行動的能力。這種能力，在工作上、家庭中等需要發揮溝通領導能力的場合都非常重要。把不分時間和精力用於培養勸說技巧，是穩賺不賠的投資。

十、	激勵啟發
	1.瞭解聽眾在特定場合下的心理狀態和感受。
	2.運用已學過的技巧，將感受轉化成語言，以激勵聽眾。
	3.時間：8 ~ 10分鐘
	由於這次演講較前幾次為場，要預先和教育副會長聯絡，安排加長演講時間。你善於演講的名聲漸開之後，必定有機會受邀做激勵啟發型的演講 - 以懷抱崇高理想、發揮最大潛能與聽眾相期相勉。這一單元就是要你練習發表這樣的演講，選一個對聽眾和你都深具意義的主題，將雙方的共同想法和理念，整理成一篇令人動容、發人深省的演講。